Seg, 26 de setembro de 2011, 14:48

Qualidade em jornalismo
Qualidade em jornalismo

Saber Ciência / Josenildo Luiz Guerra


08/06/2010


O objetivo deste texto é apresentar o desenvolvimento, ainda parcial, de uma pesquisa sobre gestão da produção e da qualidade em jornalismo. A discussão sobre a qualidade na atividade jornalística ainda é incipiente quando considerada à luz das ferramentas de gestão, avaliação e certificação de qualidade. Algumas experiências internacionais têm avançado significativamente neste sentido, mas no Brasil a incorporação de metodologias voltadas à medição e à atribuição de critérios objetivos de aferição ainda não gerou ferramentas que pudessem ser disponibilizadas publicamente para processos de avaliação.


Uma das experiências mais avançadas que temos por aqui, se não a mais avançada até o momento, é a da Agência de Notícias dos Direitos da Infância (Andi). Desde 1996, a Andi faz o monitoramento da cobertura da infância e adolescência nos jornais brasileiros. Fruto de aperfeiçoamento de sua metodologia, desenvolveu um ranking quanti-qualitivativo dos jornais monitorados, através do cálculo de um índice resultante da média ponderada de 18 itens, os quais recebem pesos diferenciados de acordo com a relevância considerada para os temas avaliados.
Atualmente, uma pesquisa conduzida pela Rede Nacional de Observatórios da Imprensa (Renoi) em parceria com a Organização das Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO) está desenvolvendo uma ferramenta de avaliação de Indicadores de Qualidade Jornalística. O objetivo é sistematizar uma metodologia e um instrumento de avaliação que permita, numa primeira fase da pesquisa, avaliar o compromisso e a disposição das organizações jornalísticas para a qualidade a partir dos referenciais contidos no documento Media Development Indicators.
O Media Development Indicators é um documento produzido pelo Programa Internacional para o Desenvolvimento da Comunicação da UNESCO que sistematiza características essenciais para o ambiente midiático capazes de permitir o florescimento da liberdade de expressão, a independência e a pluralidade. São cinco os grandes referenciais para se analisar, segundo o documento, o desenvolvimento da comunicação num determinado ambiente: 1) a existência de um sistema de regulação que conduza à liberdade de expressão, ao pluralismo e à diversidade; 2) a pluralidade e a diversidade dos meios, a igualdade econômica e a transparência na propriedade; 3) os meios como plataformas das idéias democráticas; 4) qualificação profissional e instituições de apoio à liberdade de expressão, ao pluralismo e à diversidade; e 5) condições de infra-estrutura suficientes para suportar meios independentes e pluralistas.
Embora esses cinco referenciais não possam ser aplicados diretamente a um processo de avaliação organizacional voltado a certificação de qualidade, eles oferecem parâmetros aplicáveis à condução das organizações jornalísticas por parte de suas lideranças. Isto é, a partir daqueles indicadores, as próprias organizações têm uma referência de como se portar em relação a eles. Por exemplo, se há “um sistema de regulação que conduza à liberdade de expressão, ao pluralismo e à diversidade”, é porque a liberdade de expressão, o pluralismo e a diversidade são valores e práticas aos quais as organizações devem estar apegadas.
Em conseqüência, eles se convertem automaticamente num requisito aos quais as organizações, individualmente, devem atingir. Além disso, a organização em seu processo de planejamento interno deve levar em conta as características do ambiente em que atua para avaliar uma forma de inserção auto-sustentável dentro dele. A leitura do ambiente em relação àqueles cinco indicadores fornece portanto melhores condições para a organização planejar sua forma de atuação, visando à excelência de gestão e à qualidade de seus produtos.
A busca por padrões de qualidade devidamente mensuráveis e reconhecidos publicamente como tais é um desafio tanto para a comunidade empresarial e profissional quanto para pesquisadores em jornalismo. Mas, é profundamente necessário para fornecer referências de orientação para a sociedade que sinalize o tipo de conteúdo e o tipo de abordagem dos fatos que mais efetivamente contribua com o direito do cidadão de acesso à informação.


Currículo
Professor do curso de Comunicação/Jornalismo da UFS, coordenador da pesquisa Renoi/Unesco sobre Índice de Qualidade Jornalística. Responsável pela Agência UFS de Divulgação Científica e da coluna Saber Ciência.


Atualizado em: Seg, 26 de setembro de 2011, 14:49
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